Ende 2025 hat das SRK Kanton Aargau deshalb eine Klientenumfrage bei 1060 zufällig ausgewählten Klientinnen und Klienten durchgeführt, wovon 213 Personen teilgenommen haben. Die Rückmeldungen bestätigen: Unsere Angebote wirken. So konnten die Klientinnen und Klienten dank des Fahrdienstes ihre medizinischen Termine wahrnehmen. Gleichzeitig trägt Fahrdienst aber noch dazu bei, dass Menschen länger in ihrem Zuhause wohnen bleiben können. Eine schöne «Nebenwirkung », die wir vermutet hatten und die nun durch konkrete Rückmeldungen aus der Umfrage bestätigt worden ist.
Wirkungsorientierung bedeutet für das SRK Kanton Aargau: Hilfsangebote so zu gestalten, dass sie bei den Nutzenden eine spürbare, positive Veränderung ihrer Lebenssituation bewirken. Dafür ist es wichtig, die Bedürfnisse und Anliegen der Klientinnen und Klienten möglichst genau zu kennen. Wirkungsorientierung heisst daher auch, dass wir die Angebote regelmässig überprüfen: Passt das Angebot noch? Bewirkt es, was es bewirken soll? Wo müssen Anpassungen gemacht werden?
Der Rotkreuz-Notruf am Handgelenk bietet nicht nur Sicherheit im Notfall: Er trägt auch dazu bei, dass Menschen länger selbstständig zu Hause leben können und Angehörige entlastet werden.
Vielen Dank für alles! Mein Leben hat sich positiv verändert. Respekt für Ihre Arbeit. Grazie mille.
Was ist der Unterschied zwischen Leistung und Wirkung?
Leistung beschreibt, was wir tun. Wirkung beschreibt, was dadurch bei den Menschen passiert – also den Nutzen, den sie daraus ziehen. Beim Besuchs- und Begleitdienst ist eine Leistung zum Beispiel, wie viele Menschen die Rotkreuz-Freiwilligen jährlich besuchen. Die Wirkung zeigt sich darin, wie die Besuche auch die psychische Gesundheit und Zuversicht von einsamen Menschen stärken können. Eine Klientin sagt dazu: «Der Besuch hat mich beruhigt higt und mir das Gefühl gegeben, nicht mehr ganz allein zu sein. Die Freiwillige ist auch offen, wenn es mir mal wieder nicht so gut geht. Sie half mir, wieder Fuss zu fassen.»
Wir nutzen das Tageszentrum in Aarau, den Fahrdienst sowie den Notruf für meine Mutter. Alle Dienstleistungen sind auch für die Angehörigen eine grosse Unterstützung. Danke.
Was bringt Wirkungsorientierung den Klientinnen und Klienten?
Wirkungsorientierung bezieht ihre Perspektiven und Bedürfnisse stärker ein. Klientinnen und Klienten sollen von Hilfsangeboten profitieren, die auf sie zugeschnitten sind, und dadurch Stabilität oder eine Verbesserung ihrer Lebenssituation erfahren.
Durch den Einsatz der Freiwilligen kann ich wieder glücklicher mein Leben gestalten.
Warum ist wirkungsorientiertes Arbeiten bedeutsam für Mitglieder und Spendende?
Menschen spenden, weil sie etwas bewirken wollen. Wirkungsorientierung macht sichtbar, was Spenden und Mitgliederbeiträge konkret verbessern. Sie fördert Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Welche Ziele verfolgt das SRK Kanton Aargau? Welche Massnahmen wurden umgesetzt und welche Veränderungen werden bei den Menschen erreicht?
Warum ist wirkungsorientiertes Arbeiten wichtig für Hilfsorganisationen?
Wirkungsorientierung liefert Fakten statt Bauchgefühl und verlässliche Grundlagen für Entscheidungen. Durch Feedback und Daten werden die Hilfsangebote laufend überprüft und optimiert. So stellen wir sicher, dass unsere Arbeit im Kanton Aargau dort ankommt, wo sie am meisten bewirkt.
SRK Kanton Aargau
Kommunikation
Sonja Geissmann
Buchserstrasse 24
5000 Aarau
Schweiz
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 08:00-12:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
